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パチンコ店のホールスタッフは、お客様の案内やトラブル対応、店内巡回など、店舗の第一印象を決める仕事です。単発・日払い可の求人も多く、学業やダブルワークと両立しやすいため、アルバイトとして注目度の高い仕事でもあります。

この記事では、ホールスタッフの具体的な仕事内容、カウンター・清掃・カフェなど他の職種との違い、時給の目安、「きつい」と言われる理由と現在の職場環境、向いている人の特徴を、業界専門のキャリアアドバイザーが解説します。

ホールスタッフ

ホールスタッフは主に、お客様の案内やサポートをはじめ、パチンコ台のトラブル対応やボール補充、店内巡回や安全確認など、ホールの幅広い対応を行います。 玉運びやドル箱積めも行うため、体力がある人や力に自信がある人に向いています。

カウンタースタッフ

カウンタースタッフは、ボールの交換業務や受付、メンバーカードの発行、お客様からの問い合わせやクレームの対応などを行います。 ホールスタッフと比べて、体力を使うことが少ないため、女性でも行いやすい仕事です。

清掃スタッフ

清掃スタッフは、店内だけでなく、トイレや共有スペース、パチンコ台の整理清掃を行います。 お客様と触れ合う機会が少なく、黙々と作業をすることが得意な方に向いています。

カフェスタッフ

パチンコ店の中には、カフェを併設するお店も少なくありません。 ホール内のカフェで飲食物や軽食の販売を行うのがカフェスタッフです。 お店によっては、お客様のところまで注文された品を届けに行くこともあります。 お客様と接することも多く、人と触れ合うのが好きな方に向いています。パチンコ店よりも閉店が早く、夜遅くまで働くのが難しい方でも働きやすい環境です。

ホールスタッフに求められるスキルと体力

以上、パチンコ店での主な仕事を紹介しました。 たくさんの仕事の中でも特に、ホールスタッフはお客様と接する機会も多く、パチンコ店の第一印象を決める大切な仕事です。 そのため、お客様が快適に過ごせるよう臨機応変に対応する力やコミュニケーション能力、ボール補充などで必要な体力など様々な能力が求められます。 これらが、ホールスタッフがキツイと言われる所以なのかもしれません。一方で、パチンコスタッフは時給が高いなど様々なメリットもあります。

ホールスタッフの時給は？

パチンコのホールスタッフの全国の平均時給は約1,241円だと言われています。 首都圏の1都3県では、平均時給1,100円～1,500円と、全国よりも高く設定されることが多いようです。 全国の中で最低賃金が最下位である岩手県でも平均時給1,071円もあり、全国的にホールスタッフの時給が高いことが分かります。 ちなみに飲食店のホールスタッフの全国の平均時給は約1,158円であり、パチンコ店のホールスタッフの時給が約100円高い状態です。 時給は仕事を選ぶうえでも重要なポイントです。 パチンコ店は深夜まで営業しているため、夜は時給が上がるところも多く、より効率的に稼ぎたい方には魅力的な仕事と言えるでしょう。

「きつい」と言われる3つの理由と現在の改善状況

ホールスタッフはきついという話が聞かれますが、実際にどういった面がキツイと言われているのか解説します。

騒音

パチンコ店では、機械の音やアラーム、お客様同士の会話など常に高い騒音レベルの中で働かなくてはなりません。 長時間騒音下にいると、騒音性難聴になる可能性やストレスや集中力低下につながり、仕事がミスしやすくなる可能性があります。 最近では、耳栓の配布や静かな休憩スペースの設置、ノイズキャンセリング技術の導入したりするなど騒音下でも働きやすいよう改善されてきています。

タバコの匂い

パチンコ店は喫煙環境が悪いと考えている人も多いのではないでしょうか。 実際、昔のパチンコ店では喫煙が広く許可されており、スタッフは煙の中で働かなくてはいけませんでした。 受動喫煙の健康リスクは多くの研究で明らかにされており、特に長時間の露出は呼吸器や目の健康問題を引き起こすリスクが高まります。 この問題を受けて、2020年4月1日に改正健康増進法が施行され、公共の場での受動喫煙防止対策が強化されました。 現在では、パチンコ店内でも禁煙エリアと喫煙エリアが明確に区分けされており、スタッフの健康がより守られる環境が整備されています。

クレーム対応

金銭が大きく関わるパチンコ店では「クレーム処理」もたびたび起こります。 遊技台のトラブルなどをはじめ、負けた時に八つ当たりされることもあり、スタッフにとって大きなストレスになります。 しかし、多くのパチンコ店では、マニュアルを完備し、クレームに対しても一貫した接客ができるようになっています。 さらに、定期的な接客研修や遊技台のメンテナンス体制の強化など、クレームを未然に防ぐ取り組みも実施し、お客様の快適な遊技環境を提供しています。 これにより、スタッフの働きやすさも同時に向上できるようになっています。

ホールスタッフのメリット

ホールスタッフは働くうえでデメリットもありますが、その多くはだんだんと改善され、働きやすい環境が整ってきています。 また、ホールスタッフにはたくさんのメリットもあります。

時給が高い

上記にもある様に、パチンコ店のホールスタッフはほかのアルバイトなどと比べても、比較的高い時給が設定されていることが多いです。 特に繁忙期や夜間勤務などの需要が高まる時間帯には、さらに時給が高くなることも珍しくありません。大手のパチンコ店では、アルバイトでもボーナスが支給されるところもあるため、求人を探す際の条件にするのも一つの手になるでしょう。 多くのパチンコ店では、しっかりとしたマニュアルが用意されています。新人教育も丁寧なところが多く、初めての仕事でも安心して取り組むことができます。このような充実した教育体制のおかげで、スムーズに業務内容を覚えられ、短期間での成長やスキルアップにつながっています。 パチンコスタッフの仕事は、確かにきつい面もありますが、その分、多くのメリットを享受することができます。給与面のメリットはもちろん、接客スキルの習得や体系的な教育体制など、成長を実感できる環境が整っています。これらのメリットを理解し、自分のキャリアやスキルアップを目指して、積極的に業務に取り組むことで、より多くの成果を得ることができるでしょう。

ホールスタッフの仕事を探すなら

　今回はパチンコのホールスタッフの仕事内容について解説しました。 きついという声が多く聞かれるホールスタッフですが、以前よりも労働環境も改善されており、女性でも働きやすい仕事です。 時給の高さや接客スキルが身につくなど働くメリットも多く、ホールスタッフが気になっている方は、一度挑戦してみると良いでしょう。 実際にパチンコのホールスタッフを探す際には、業界の求人情報サイトで調べることが一番効率的です。 特に、「パチンコヒーローズ」は、全国の求人をすぐに調べられるだけでなく、時給の高さや日払い可能、ネイルやシフトが自由などこだわりの条件に合わせて調べることができます。 自分が希望する条件ともマッチングしやすく、理想の職場を見つけられること間違いありません。