「パチンコ店で働いてみたいけれど、どんな仕事があるのかよくわからない」——そう感じている方は多いのではないでしょうか。
求人情報を見ても「ホールスタッフ」「カウンタースタッフ」などの言葉が並び、それぞれ何が違うのか、正社員とアルバイトでどう変わるのかがイメージしづらいものです。
この記事では、パチンコ店の主な職種の違い・仕事内容・正社員とアルバイトの違いを、業界未経験の方にもわかりやすく解説します。自分に合った働き方を見つけるための参考にしてください。
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先に結論：パチンコ店の職種は大きく4つ
細かい呼び方はホールによって異なりますが、パチンコ店の職種は大きく次の4つに分けられます。
- ホールスタッフ：店内のフロアで接客・台のメンテナンスなどを担当
- カウンタースタッフ：景品交換・会員対応などのフロント業務を担当
- 店長・マネージャー（管理職）：店舗全体の運営・スタッフ管理を統括
- 技術・設備スタッフ：遊技機の点検やメンテナンスを担当
そして、これらの職種にはそれぞれ正社員・アルバイト・パートといった雇用形態があります。「どの職種を」「どの雇用形態で」働くか——この組み合わせで、あなたの働き方が決まります。
それぞれの仕事内容を、これから順番に詳しく見ていきましょう。
ホールスタッフの仕事内容
ホールスタッフとは（業界用語の解説）
「ホール」とは、パチンコ・パチスロ台が並ぶ店内のフロアスペースのことです。ホールスタッフは、このフロアでお客様対応や店内業務を担当するスタッフを指します。
パチンコ店の”顔”ともいえる存在で、求人数も最も多い職種です。未経験からのスタートはほとんどがこのホールスタッフからになります。
主な業務内容
- 接客・お客様対応：来店時の挨拶、操作方法の案内、呼び出し対応など
- 台周りのメンテナンス：玉やメダルの補充、台の清掃、トラブル時の対応
- 店内清掃・環境整備：通路や設備の清掃、快適な店内環境の維持
- 景品の補充・管理：景品コーナーの品出しや在庫の整理
体を動かす業務が中心ですが、特別な資格やスキルは不要で、研修制度を整えているホールが多いため、未経験でも始めやすい職種です。
ホールスタッフに向いている人
- 人と接することが好きで、明るい対応ができる人
- 体を動かす仕事が苦にならない人
- チームで協力して働くことにやりがいを感じる人
カウンタースタッフの仕事内容
カウンタースタッフとは
カウンタースタッフは、店内のカウンター（フロント）に立ち、景品交換や各種受付を担当するスタッフです。ホールスタッフが「動」の仕事なら、カウンターは「接客・事務」寄りの仕事といえます。
主な業務内容
- 景品交換：お客様が獲得した玉やメダルを景品と交換する対応
- 会員カードの受付・管理：新規会員登録やカードに関する案内
- 電話応対・問い合わせ対応：来店前の問い合わせなどへの対応
- レジ・金銭管理：正確な計算と丁寧な受け渡し
立ち位置が固定される分、ホールスタッフよりも体力的な負担は軽めとされています。一方で、金銭や景品を扱うため、正確さと丁寧な接客が求められる職種です。
カウンタースタッフに向いている人
- 落ち着いた接客や、こまやかな気配りが得意な人
- 正確な作業をコツコツ続けられる人
- 立ち仕事は問題ないが、激しく動き回る仕事は避けたい人
店長・マネージャー（管理職）の仕事内容
管理職のポジション
ホールスタッフやカウンタースタッフが現場の中心だとすれば、店長・マネージャーは店舗運営そのものを担う管理職です。多くの場合、現場経験を積んだうえでステップアップしていくポジションになります。
主な業務内容
- スタッフの管理・育成：シフト作成、新人教育、チームのマネジメント
- 店舗運営・数値管理：売上やコストの管理、営業計画の立案
- イベント・販促の企画：集客につながる施策の立案・実行
- 本部・取引先との連携：会社方針の共有や、機種導入の調整など
責任は大きくなりますが、その分やりがいも大きく、収入面でも現場スタッフより高めに設定されている傾向があります。なお、具体的な給与水準は企業・地域・経験によって幅があるため、求人ごとの条件を確認することが大切です。
キャリアパスのイメージ
パチンコ店のキャリアは、段階的にステップアップできる点が特徴です。
- スタッフ：接客・台管理など現場業務を担当
- チーフ・主任：現場のリーダーとして、スタッフの指導や管理を担当
- 店長：店舗全体の運営・売上・スタッフを統括
- エリアマネージャー：複数店舗を担当し、地域全体を管理
未経験で入社しても、本人の意欲と実績次第で管理職を目指せる道が用意されているホールは少なくありません。
技術・設備スタッフの仕事内容
技術・設備スタッフは、遊技機（パチンコ・パチスロ台）や店内設備のメンテナンスを担当する職種です。台の点検・部品交換・新台の入れ替え作業など、店舗を安定して運営するための裏方を支えます。
機械いじりが好きな人や、コツコツとした作業が得意な人に向いた職種です。専任スタッフを置くホールもあれば、ホールスタッフが兼務するケースもあり、店舗規模によって体制は異なります。
正社員とアルバイト・パートの違い
雇用形態によって変わるポイント
パチンコ店の求人では、同じ職種でも「正社員」と「アルバイト・パート」で働き方が大きく変わります。主な違いを整理してみましょう。
- 勤務時間・シフト：正社員はフルタイム勤務が基本。アルバイト・パートは短時間や曜日限定など柔軟に選べる場合が多い
- 収入の形：正社員は月給制が一般的。アルバイト・パートは時給制が中心
- 担当業務の範囲：正社員は管理業務やイベント運営など、より幅広い役割を任されることがある
- キャリアアップ：正社員は店長・マネージャーへの昇進ルートが明確。アルバイトから正社員登用を行うホールも多い
- 福利厚生：正社員は社会保険や賞与、各種手当などの待遇が手厚い傾向
どちらを選ぶべき？
「腰を据えてキャリアを築きたい」「収入を安定させたい」という方には正社員が、「自分の都合に合わせて働きたい」「まずは業界を体験してみたい」という方にはアルバイト・パートが向いています。
近年は、アルバイトとして入社し、働きながら正社員を目指すというステップを選ぶ人も増えています。いきなり正社員にこだわらず、まず現場を知ってから判断するのも一つの賢い選択です。
雇用に関する基本ルール
パチンコ店での雇用は、原則として18歳以上が対象です。これは風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律（風営法）に基づくもので、未成年者の就業には法令上の制限があります。応募前に、求人ごとの応募条件を確認しておきましょう。
パチンコ店で働くことへのよくある誤解
パチンコ店の仕事には、イメージが先行して誤解されているポイントもあります。代表的なものを整理しておきましょう。
- 「接客が大変そう」：確かに接客はありますが、研修や先輩のサポート体制が整っているホールが多く、未経験でも段階的に慣れていけます
- 「体力的にきつい」：立ち仕事ではありますが、休憩がしっかり確保されているのが一般的。職種によって体力的な負担の度合いも異なります
- 「パチンコに詳しくないと働けない」：遊技経験がなくても問題なく働けます。むしろ未経験から始めるスタッフが多数派です
- 「将来のキャリアにつながらない」：接客力・マネジメント力など、他業種でも活きるスキルが身につきます
イメージだけで判断せず、実際の仕事内容や職場環境を知ったうえで検討することが大切です。
自分に合った職種・働き方を見つけるには
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まとめ
パチンコ店の職種は、大きくホールスタッフ・カウンタースタッフ・店長などの管理職・技術スタッフの4つに分けられます。それぞれ仕事内容や求められる適性が異なり、さらに正社員・アルバイト・パートといった雇用形態の選択肢があります。
「人と接するのが好きならホール」「落ち着いた接客が得意ならカウンター」「腰を据えてキャリアを築きたいなら正社員」——このように、自分の希望や適性に合わせて選べるのがパチンコ業界の魅力です。
まずは職種や勤務地の条件から求人をチェックし、気になることがあれば気軽に相談してみてください。パチンコヒーローズが、あなたに合った働き方探しをサポートします。
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この記事は株式会社ファクトの監修のもと、パチンコヒーローズ公式サイトの情報をもとに制作しています。
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参考文献・引用元
- 警察庁「風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律（風営法）」 https://www.npa.go.jp/
- 厚生労働省「雇用形態による正社員・非正規雇用労働者の待遇差」 https://www.mhlw.go.jp/
- 全日本遊技事業協同組合連合会（業界団体） https://www.zennichi.or.jp/
- 一般社団法人日本遊技関連事業協会 https://www.nichiyukyo.or.jp/
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