マルハンに転職を考えている人にとっては、待遇や仕事内容ももちろんですが、福利厚生や働きやすさといった面も気になると思います。

ここではマルハンに転職する際に知っておくと良いことや、仕事内容・年収・中途採用情報など詳しく紹介していきます。

マルハンについて

マルハンは全国に300店舗以上のパチンコ店のほかに、ゴルフ練習場・カラオケ・ボウリング場など娯楽施設をメインとした総合アミューズメント会社です。

マルハンの基本情報

グループ会社を含めた従業員の数は12,000人を超えており、パチンコ業界では最大手の1つとして有名です。
テレビCMなどでもおなじみなくらいの知名度で、全国に店舗を展開しています。

また、「パチンコ依存」に対する対策・地域活動といった社会貢献活動にも積極的なところが特徴です。

創業者は韓国出身の「韓 昌祐」氏で、パチンコ店を営んでいた義理の兄の元で働きパチンコ事業で稼いだ資金を元に喫茶店経営をはじめ、ボウリング・パチンコ事業の拡大に次々と着手・成功を収めていきました。

マルハンの業績

マルハン 直近の業績によりますと、直近の売上高は1兆1055億84百万円です。
コロナ禍で業界全体が落ち込んでいる中、1兆円を超えている結果から安定的に達成できているとみていいでしょう。

マルハンでの年収について

マルハンで働いた場合の年収についてみていきましょう。
ここでは公式サイトの募集要項に掲載されている役職者の年収モデルを紹介します。

平均年齢：35歳 平均勤続年数：10年（2019年3月時点）

公式サイトの情報によると、平均年齢が35歳でのモデル年収は820万円～1,100万円の幅となっています。
なお国税庁の民間給与実態統計調査結果報告書では35歳～39歳の平均年収は「512万円」であることから、マルハンでの年収は平均年収よりも高水準であることが分かります。

その他、DODAの「業種別平均年収ランキング 」では、サービス業界全体の平均年収は「367万円」であることから、同業種で比べてもマルハンは平均よりも大幅に高いことになります。

マルハンの手取りはどれくらい？

転職を考える場合は、年収のほかに手取りも重要な点でしょう。

手取りは額面から（健康保険料+厚生年金保険）といった社会保険料や雇用保険料・所得税・住民税を差し引いた金額です。

マルハンの手取り額

マルハン全体での平均年収は額面で「820万円」です。

この年収の場合の税金は以下の通りです。

ここから手取り額を計算していくと「604万円」となります。

なお健康保険料と厚生年金料は「東京都」の金額を基準としています。
さらに住民税は前年の所得を元に算出されるため、実際の手取り金額とは異なる点があるため、あくまで参考程度に見てください。

マルハンの中途採用情報

マルハンでの中途採用に関する情報やエントリー手順を紹介します。

最初に企業ホームページから直接Web上でエントリーできるのが特徴です。その際に「働き方」の選択を行います。

• ホーム正社員
• ブロック正社員
• グローバル正社員
• カムバック採用

のいずれかから選択します。

それ以外は同じで二次選考を経て合否結果が通知されます。

ホーム正社員

自宅から通いたくない・転居はしたくないという人におすすめの働き方です。

ブロック正社員

ブロック社員は、全国を30に分けたブロックの中から働く地域・エリアを選択することができる働き方です。

選択した範囲内での転勤のみとなっているので遠方まで転居は避けたい人・ライフイベントが大きく変化させたくないという人にもおすすめです。

グローバル正社員

キャリアアップを目指す正社員ならグローバル正社員がおすすめです。

他の職位と比べて転勤が多いですが、全国の店舗で経験を積むことが可能なので早い段階でのキャリアアップが期待できます。

カムバック採用

様々な事情があって一度マルハンを退職した後、再度マルハンで働きたいという人も積極的に採用しています。

過去のキャリアを活かした仕事内容が特徴です。

エントリーシートの記入項目

中でもダブルワークに関しての質問は労働基準法で「アルバイトは原則1日8時間、週40時間の労働時間」と決められているため、必ず聞かれます。

履歴書ではなくエントリーシートを採用しているのは、希望の勤務時間・期間といった情報を正確に把握したいことが背景にあります。
また、接客業に大切な身だしなみについての確認も理由として挙げられます。

なお「志望動機」については選択式となっていて、複数選択も可能となっています。

年齢と勤務条件の確認

続いてエントリーシートでは年齢の確認も行われます。
パチンコ店といった遊技は18歳未満または高校生は禁止とされているからです。
さらにマルハンでは全日制の高校に通っている人は18歳になっても働くことはできません。
ただし定時制・通信制に通っている18歳以上の人は応募が可能です。

もし店舗の希望条件と自分の希望する条件が異なっていたとしても面接時の相談で調整も可能なので、エントリーシートの時点では正直に自分の希望を選ぶことをおすすめします。
パチンコ店での勤務経験の有無は採用の可否に関係ないので、未経験の人でも安心して応募してください。

マルハンの面接について

ここではマルハンの面接で聞かれる質問内容やその対策について説明していきます。

面接で聞かれる内容・志望動機

マルハンの面接で必ず聞かれるのが
「今までにパチンコを含めた遊技の経験があるか」「なぜマルハンを選んだのか」「アルバイト経験の有無」
といった事です。
ここで重要なのが、質問に対する答えの内容ではありません。

一般的な応答内容では「お客さんへの対応が気持ち良かった」「自分がマルハンにお客さんとしてきた時の店員さんの対応がよかったから」といったことが多いです。
そのため、回答内容自体に意味があるわけではなくこのコミュニケーションの中で「マルハンのことをどれくらい知っているのか」といった事を確認していることが考えられます。

したがって無理をして取り繕う必要はありません。
そして「時給が他のお店よりも良いから」といった答え方でもOKです。

志望動機については正直に話しても問題とされません。

応募者からの質問

マルハンでの面接では、一方的に質問されるだけでなく応募者からの質問にも答える時間を設けています。例えば「研修ではどのようなことを行うのか」「勤務時間の調整は可能か」「体力がすごく必要な仕事内容か」といった事をどんどん聞いてOKです。 マルハンは実際に勤務が始まっても安心して働ける体制を整えているのが強みです。

面接で気を付けたいポイント

マルハンの面接において気を付けてほしいポイントは以下の通りです。

マルハンが面接で特に重視している点は「接客に対する意識」です。

店舗側と応募者でシフト調整を行う・応募者からの質問に答えるといった過程で、「柔軟性」「働く意欲」が伝わらないと、接客のクオリティを重視しているマルハンでは採用に結び付かない可能性も。

特にマルハンはパチンコ業＝接客業としてとらえている側面が強いです。
そのため、応募者の接客業に関する認識と興味をしっかりとマルハン側に伝えることがポイントになります。

さらに採用が決まって働くことになったとしても、マルハンが求める身だしなみのルールに合わせることができるかも重要です。
面接の際に聞かれるので柔軟かつ正直に対応しましょう。

マルハンの仕事内容・働きやすさについて

お金に関する情報も重要ですが、仕事内容や環境についてもしっかりと調べる必要があります。

ここではマルハンの働きやすさや環境について紹介します。

マルハンの賃金制度

マルハンでは「やる気と実力を公正に評価する賃金制度」を掲げており、明確な制度を導入しているとしています。
年齢やキャリアに関係なく職位が上がることに従って賃金が上がっていくというシステムです。

そのため年功序列や一般的な評価制度とは異なります。
自分の力を試したい・やればやるだけ評価される会社に転職したいという人にもおすすめの就職先ではないでしょうか。

マルハンの福利厚生について

マルハンの公式サイトでは以下のような福利厚生を充実させています。

マルハンでは、将来に希望が持てるライフプランを持ちやすく出来るように日々の生活が安心できるシステムとして福利厚生が用意されています。

この中でも特徴なのは「社宅制度」です。
各店舗においてマンションやアパートを会社で借り上げて、通常の価格よりも安い賃料で借りられるのが特徴です。

その他に引っ越し費用・敷金礼金・仲介手数料・火災保険までも会社が負担してくれるというのが強みです。
単身者・妻帯者どちらにもうれしい制度と言えるでしょう。

人材育成制度

マルハンイムズの教育理念は以下の2つです。

マルハンでは店長が店舗責任者です。
そしてその店長をサポートするのが「マネージャー」という役職という仕組みになっています。

マルハンでは役職者に求められるスキル習得のために研修制度を充実させています。
自社独自開発のオリジナルのホールコンピューターとデータ解析プログラムを使って、本社営業支援部が有効活用法なども直接教えてくれます。

さらに新任者とベテランの差をなくすための研修プログラムも用意されているので、店舗責任者になったばかりでも安心して活躍できるチャンスが設けられています。

入社：導入研修

研修時は、基礎的な知識を身に着けることから始まります。

マルハンの考え方や店舗スタッフとしての業務内容・店舗営業上の注意点や接客マナーといった幅広い分野についてレクチャーを受けます。

店舗配属：店舗導入教育研修

店舗に配属されてからは、店舗のルールや業務に関して5日間の研修を行います。
座学の後ホールで実践を経験していきます。

その間は、教育担当者がついているので分からないことがあればその場で質問・指示を受けることができます。
そのため、パチンコ業界が未経験の人でも安心して業務習得が可能となっています。

店舗配属：ホール業務スタート

店舗導入教育のあとは、ホールで実践的に業務を開始します。
先輩社員が直接業務の指導・サポートを行い、スキルアップや仕事理解のための指導を受けます。

業務上で起こる悩み事なども相談に乗ってくれるので、しっかりとしたフォローアップ体制が整っています。

キャリアアップ向けの教育：1年次研修

キャリアアップをするために必要な教育としては「頼りになる存在」として認められなければなりません。
そこで過去を振り返って不足している部分などを習得します。

リーダーに求められるリーダーシップのほかにチームワークを発揮するための研修を受けます。

キャリアアップ向けの教育：通信教育

希望する人には通信教育を受講することも可能です。
受講の際に発生した費用の一部はキャッシュバックされます。

マネージャー向けの教育

マネージャー向けの研修では店舗全体の管理に関わるスキルや知識、そして考え方などの研修を受けます。

全国にいる新任マネージャーが集まる研修となるので、その場で情報共有・コミュニケーションの場としても最適です。

店長向けの教育

新任店長になる際にはいよいよマルハン幹部としての知識や考え方の研修を受けます。

店長は幹部の1人として意識を持ち、管理職として必要な研修を受けます。

シフト・時給・ボーナスについて

シフトは毎月1日までに翌月11日～翌翌月の10日までのスケジュールを提出することがルールとなっています。
シフト制の雇用条件であれば、スケジュールを自由に調整できるので様々な働き方に対応可能です。

学生であれば週3日・4日程度で19時～23時、主婦であれば平日4日間　10時～15時までといった希望が出せるということです。
特に学生や主婦の方は自分のライフスタイルによって柔軟に対応してもらえるシフト制がおすすめです。

なおボーナスは勤務時間500時間ごとに1万5,000円～10万円程度の幅の中でもらえます。
初回の場合は一律2万5,000円の支給となっています。

時給アップについて

時給は勤務時間に応じてアップする機会が設けられている仕組みです。

査定時には勤務内容についても一緒に行われ、評価によって昇給試験を受けられるかどうか決定されます。
この試験に合格することで時給がアップする仕組みです。

その他「インセンティブポイント制度」は勤務時間に合わせてお盆・年末年始といった繁忙期に出勤することでポイントが加算されていく制度です。
貯まったポイントは食材・旅行券・電化製品といったものに交換できるという斬新な取り組みです。

仕事をこなし、勤務を重ねていくことでキャリアアップだけでなく特典ももらえるというのは、社員のモチベーションアップにつながります。
勤続年数が平均10年という裏付けにもなるでしょう。

アルバイトでの仕事内容

ここではアルバイトとして働く場合の仕事内容を見ていきます。

正社員であってもスタートでは同じ業務を行うので、ぜひ参考にしてください。
なおマルハンでは店の内外問わず清掃に努める企業風土があります。

そのためスタッフ各自がホールをはじめ、従業員が出入りする事務所内の美観にも厳しいです。

ホールでの業務

ホールはお店の顔ともなるため、まずは「笑顔での挨拶」ができることを徹底して教育されます。

ホール内を巡回してお客さんの困りごとがないかを察知できるようにしたり、出玉・メダルの持ち運び、トラブル対応など様々な事をこなします。

カウンターでの業務

カウンターでの主な業務は商品の交換・ディスプレイとなっています。

その他には電話対応・商品の在庫管理、そしてアナウンス業務なども行います。

アナウンスでの業務

アナウンス業務は、開店・閉店時間のお知らせ、席や車を離れる際に貴重品の管理についてといったあらかじめ録音された内容を流すのが主な仕事内容です。

比較的簡単な業務内容がメインとなっていますが、急に発生したトラブルにも対応が求められる時があります。

マルハンの求める人物像・身だしなみについて

先ほども紹介した通り、マルハンではパチンコ業を接客業として位置付けており、接客に関して重きを置いています。

そこでマルハンの求める人物像や身だしなみについて詳しく解説していきます。

接客ルール・身だしなみ

アルバイトの研修の場合は3日～5日程度が用意されていて、その間にマルハンの企業理念のほかに就業規則や接客の基本などを一通り学びます。

以下はマルハンが掲げる「接客10大用語」を紹介します。

全てを覚えて適した場面で以上のことが使えるように教育を受けます。
特にお客様への声掛けとしては、その時にあった声かけをするように指導を受けます。

もちろん慣れるまで先輩社員やスタッフがしっかりとサポートしてくれるので問題ありません。

髪型・アクセサリーなど

接客のほかにマルハンでは見出しについても独自の基準を持っています。

ここでは男女別に紹介します。

男性の髪型について

• 前髪は眉にかからない。
• もみあげの長さは耳たぶの下を超えない。
• サイドの髪は耳にかからない。
• 後ろ髪は待機の姿勢（前を向いているとき）に襟にかからない。

女性の髪形について

• 前髪には目にかからない長さに切る、あるいは横に流してピンで留める、整髪料で固める。または上げておでこを出す。
• 肩より長く、まとめられる長さであれば後ろでひとつにまとめる（2つまとめはNG）。まとめた部分が長い場合、揺れてお客さまに当たる場合があるのでお団子にしてまとめる。
• ひとつに結ぶ長さがなく、お辞儀をしたときにサイドの髪が落ちてくる場合は耳にかけてピンで留める、あるいは整髪料で固める。

なお髪色については範囲内の明るさに抑えることと、ピアスは小さめのものであれば1対までOK。指輪の場合は太さ3mm程度までであれば両手で1個まで許可されています。

なおネイルは派手な色やデザインの場合はNGですが、ベージュといった肌馴染みの良い色や控えめなデザインであれば許可されています。

ただし男性はアクセサリーの装着がNGなので、例えばメガネのフレームや時計のデザインには気を付けましょう。

まとめ

パチンコ業界大手のマルハンについて紹介していきました。

マルハンのコンセプトはお客様・スタッフ・社会に対して喜びを提供することをコンセプトとし、中途採用にも力を入れています。
エントリーする際は履歴書は必要なく、面接で人物をよく見ているのが特徴です。

面接では「接客」に対しての意識が問われるので、志望動機や退職理由の対策をしっかりと練る事がポイントになります。
仕事内容は接客が主になってくるので、他のスタッフとの連携をいかにとれるかが重要です。

パチンコが好きな人、そして接客が好きな人におすすめな転職先といえるでしょう。

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